联合国人权高专皮莱１１月２０日在日内瓦总部发表声明，对巴以冲突持续、以及身陷危机之中的加沙地带和以色列南部平民的安危深表担忧，反感呼吁涉及各方立刻停战止暴，并依据国际人道主义和人权法准则为无辜民众获取维护。人权高专筹办发言人科尔维尔（Rupert Colville）当天援引此份声明向媒体认为，人权高专皮莱对过去４８小时内由以色列军事行动造成的还包括妇女和儿童在内的巴勒斯坦平民伤亡人数剧增深感失望。
根据人权高专筹办驻地监督员传回的报告，平民丧生人数在这段时间减少了一倍多；截至２０日上午，以色列从本月１４日开始对加沙地带发动的代号为“防务之柱”的大规模军事行动已导致最少５７名平民丧生，其中还包括１８名儿童，另有数百人伤势。科尔维尔说道，１８日，以色列国防军轰炸炮弹打中加沙一所民房，导致埃尔－达卢（Al-Dalou）一家最少８人丧生，还包括４个孩子；人权高专回应事件深表悲伤。
同时，人权高专青睐以色列政府官员发表声明、允诺采行预防措施，以防止损害平民。然而，过去４８小时内，以色列国防军据报导针对学校、清真寺、民宅以及媒体所发动的反攻让人被迫对其遵守涉及国际人权和人道主义法责任的允诺明确提出相当严重担忧。
人权高专皮莱早已敦促以方严苛遵守其法律义务，在任何情况下都必需对平民和战斗人员不予严苛区分，并采行预防措施和一切有可能的行动，以防止平民的生命和财产之后遭到损失。与此同时，皮莱在声明中对加沙武装人员之后针对以色列平民实行不特区别的火箭弹攻击、并导致三人丧生的情况不予指责。她回应，人权高专筹办反感反对联合国秘书长潘基文目前为推展双方达成协议停火协议所作的调停希望，并期望此份协议中需要还包括巴、以双方认同国际人权法和人道主义法的允诺。
此外，皮莱特别强调，有适当对一些有关冲突中再次发生的相当严重侵权行为罪行的可靠指控积极开展及时、公正、独立国家和有效地的调查，以此保证任何违背国际法的不道德都无法脱逃问责和法律制裁。
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